Hilfe
Lieferkosten
Was bezahle ich an Lieferkosten?
Bei Postpaketen bis max. 30 kg und einem Gurtmass bis 300 cm berechnen wir eine Versandpauschale von Fr. 15.- je Paket. Bei Teillieferungen berechnen wir pauschal Fr. 30.-.
Wann entstehen Frachtkosten?
Bei schweren und sperrigen Gütern erfolgt die Lieferung per Frachtversand. Die Frachtkosten werden nach Pauschalen bzw. Kilotarifen verrechnet:
| bis 42 kg: Pauschalbetrag von | Fr. 99.- |
| ab 43 kg bis 83 kg: | Fr. 119.- |
| ab 84 kg bis 125 kg | Fr. 175.- |
| ab 126 kg bis 167 kg: | Fr. 199.- |
| ab 168 kg bis 208 kg: | Fr. 250.- |
| ab 209 kg bis 250 kg: | Fr. 280.- |
| ab 251 kg bis 333 kg: | Fr. 350.- |
| ab 334 kg bis 417 kg: | Fr. 425.- |
| ab 418 kg bis 500 kg: | Fr. 450.- |
Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter 071 274 90 58 oder per E-Mail: info@sport-thieme.ch
Zahlung
Wie bezahle ich meine bestellte Ware?
An uns bekannte Kunden erfolgt die Lieferung per Rechnung.
Bei Neukunden kann eine Vorauszahlung erforderlich werden.
Bezahlung per Rechnung
Die Zahlung per Rechnung ermöglichen wir uns bekannten Vereinen und Institutionen.
Sie bezahlen die Ware erst nach Erhalt.
Besteht eine Paketversicherung?
Ja, jede Sendung wird auf unsere Kosten versichert.
Datensicherheit
Grundsätzlich sind für Sport-Thieme Informationen über Kunden, Lieferanten und all die Personen, die unsere Homepage besuchen oder sonst zu uns Kontakt aufnehmen, besonders schützenswert und werden von uns vertraulich und nur in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Rechtsvorschriften verwendet. Dies gilt ganz besonders für personenbezogene Daten, bei denen wir die entsprechenden Datenschutzvorschriften einhalten. Beim Besuch unserer Web-Site werden nur die Daten über Sie erhoben, verarbeitet und genutzt, die wir benötigen, um Ihnen unsere unsere Produkte und andere Angebote in optimaler Form zu präsentieren. Nach Verlassen unserer Internet-Seiten werden diese Daten (IP-Adresse, besuchte Seiten, verwendete Links, Spracheinstellung, Informationen zum eingesetzen Browser, vorher und nachher besuchte Web-Site, Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuch auf unserer Web-Site, ...) nur dazu verwendet, um unsere Internet-Seiten dementsprechend weiterzuentwickeln.
Auf einzelnen Seiten werden Sie um die Eingabe personenbezogener Daten gebeten. Ohne Angabe dieser Daten sind die dort angebotenen Dienste nicht möglich. Im Einzelfall wird auch ein Cookie auf Ihrem Computer abgelegt. Zur Abwicklung des elektronischem Zahlungsverkehrs haben wir die entsprechenden Seiten zu Ihrer Sicherheit SSL verschlüsselt.
Wir weisen Sie daraufhin, dass unsere Web-Site auch Links zu anderen Servern enthalten, auf die die vorstehenden Aussagen nicht zutreffen könnten. Ferner übernehmen wir keine Verantwortung für den Inhalt der Seiten auf die wir verlinken oder die wir empfehlen.
Lieferzeit
Wie lange muss ich auf die Ware warten?
In der Regel stellen wir die Ware innerhalb von 5 Werktagen zu.
Die produktspezifischen Lieferzeiten werden Ihnen unter jedem Artikel im Sport-Thieme Shop angezeigt.
Warenkorb
Was passiert nachdem ich den Auftrag gesendet habe?
Sie erhalten sofort eine automatische Eingangs-Bestätigung per E-Mail.Sind Produkte immer verfügbar?
Je nach Produkt variieren die Lieferzeiten. Wir sind stets bemüht, alle Produkte schnell zu liefern.
Wie finde ich bestimmte Produkte?
Hier haben Sie mehrere Möglichkeiten:
1. Geben Sie einen Suchbegriff in das Feld SUCHE ein. Sie werden schnell den von Ihnen gesuchten Artikel finden.
2. Sie haben auch die Möglichkeit, unseren Shop nach Artikelnummern zu durchsuchen. Geben Sie dazu einfach die Artikelnummer in das Feld SUCHE ein.
3. Auf jeder Seite links befinden sich Buttons, die zu den Hauptgruppen in unserem Shop führen. Wählen Sie einen Bereich aus und sie gelangen in Untermenüs. Von dort aus gelangen Sie schnell zu den von Ihnen gesuchten Artikeln.
Was mache ich, wenn ich Fragen zu einem Produkt habe?
Wenn Sie Fragen zu Produkten aus unserem Angebot, dem Sport-Thieme-Service oder zur Lieferung haben, dann können Sie eine E-Mail an: info@sport-thieme.ch schreiben oder sich unter der Telefonnummer 071 274 90 58 von einem unserer kompetenten Mitarbeiter beraten lassen.
Kann ich auch regelmässige Informationen erhalten?
Damit Sie immer auf dem aktuellsten Stand über Aktionen und Änderungen in unserem Shop sind und wir Sie auch über Angebote und Neuheiten informieren können, die Sie interessieren, lassen Sie sich doch unseren Newsletter kostenlos zuschicken. Zum Bestellen des Newsletters geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse in das Feld ein und klicken auf "Newsletter bestellen".
Fertig.
Wie bekomme ich den SPORT-THIEME - Katalog?
Den Hauptkatalog, können Sie direkt bei SPORT-THIEME bestellen. Klicken Sie auf den Reiter "Kataloge", um auf die entsprechende Seite zu kommen. Dort müssen Sie nur noch Ihre Adress-Daten eingeben.
Fertig.
Welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten?
Bitte lesen Sie genau unsere AGB. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an:
info@sport-thieme.ch oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer 071 274 90 58 an.
Waren-Rücknahme
Wenn ich mit der Ware nicht zufrieden bin, kann ich diese dann zurück senden?
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innert 100 Tage nach Erhalt der Ware (Ausnahme: individuelle Einzelanfertigungen) an uns zurückschicken. Zur Fristwahrung genügt die Rücksendung der Ware oder die Mitteilung des Rücknahmeverlangens innerhalb dieses Zeitraums unter info@sport-thieme.ch
Wie verhalte ich mich, wenn ich beschädigte Ware erhalten habe?
Überprüfen Sie in jedem Fall bei Warenannahme, wie der Zustand der Ware ist und lassen Sie sich eventuelle Schäden vom Lieferanten bestätigen. Setzen Sie sich dann mit uns in Verbindung. Wir bemühen uns schnell um eine Ersatz-Lieferung.
Was kann ich tun, wenn Teile meiner bestellten Ware fehlen?
Überprüfen Sie in jedem Fall bereits beim Erhalt der Ware, ob alle Packstücke vorhanden sind. Sollte etwas fehlen, lassen Sie sich dies vom Lieferanten bestätigen. Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Wir werden Ihnen dann schnell den Rest der Ware liefern.